Tout ce que tu dois savoir

FAQ

Réponses aux questions courantes

Informations générales

Si tu veux commander nos produits pour obtenir plus d’avis Google, tes clients doivent avoir un compte Google pour t’évaluer. Habituellement, tous les utilisateurs de smartphones qui n’ont pas d’iPhone ont un compte Google. Mais les utilisateurs d’iPhone ont généralement aussi un compte Google. Tout comme les utilisateurs de Youtube, Gmail ou Google Maps.

Si tu veux commander nos produits pour avoir plus de followers Instagram, tes clients doivent avoir un compte Instagram pour te suivre.

Le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrables, car nous fabriquons tous les produits individuellement et les adaptons à toi.

Non. Contrairement à de nombreux portails d’évaluation payants, il n’y a pas de frais mensuels car nous ne sommes pas un portail d’évaluation indépendant, mais nous raccourcissons efficacement le chemin entre le service et le commerce hors ligne et l’évaluation en ligne.

Non, nous ne vendons pas d’avis ou de followers Google.

Les avis que tu reçois de tes clients sont réels et apportent plus de confiance.

Oui, bien sûr, tu recevras une facture. Tu le recevras par e-mail avec ta commande

Les mauvaises critiques peuvent frapper n’importe qui, car on ne peut jamais plaire à tout le monde. Si tu reçois une mauvaise note, nous recommandons un échange avec le client. Une divergence peut généralement être résolue. Si la notation est illégale, nous te recommandons de la signaler au portail concerné.

Produits et processus de commande

Nous créons le code QR pour toi. Tu n’as pas à t’inquiéter de quoi que ce soit.

Si le téléchargement n’est pas possible, tu peux aussi nous envoyer ta commande par email.

Non, nous n’avons pas besoin de tes données d’accès.

Si tu souhaites commander des produits pour plusieurs sites, envoie-nous une demande à hello@truzzer.com.

Tes clients ont besoin d’un smartphone avec un appareil photo. Tes clients n’ont qu’à tenir la caméra du smartphone au-dessus du code QR et une popup apparaîtra, qui mènera au lien enregistré (formulaire d’évaluation / profil de médias sociaux). Sache que tes clients ont besoin de leur propre compte pour le portail respectif.

L’échange des produits n’est pas possible car ils sont fabriqués individuellement. Si quelque chose ne va pas avec ta commande, nous t’enverrons une nouvelle livraison.