{"id":34442,"date":"2021-09-22T17:03:02","date_gmt":"2021-09-22T15:03:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.truzzer.com\/3-raisons-pour-quoi-vos-clients-ne-voient-pas-ton-review-sur-google-et-comment-obtenir-plus-de-reviews-des-clients\/"},"modified":"2021-09-22T17:03:02","modified_gmt":"2021-09-22T15:03:02","slug":"3-raisons-pour-quoi-vos-clients-ne-voient-pas-ton-review-sur-google-et-comment-obtenir-plus-de-reviews-des-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.truzzer.com\/fr\/3-raisons-pour-quoi-vos-clients-ne-voient-pas-ton-review-sur-google-et-comment-obtenir-plus-de-reviews-des-clients\/","title":{"rendered":"3 raisons pour lesquelles tes clients ne t&rsquo;\u00e9valuent pas sur Google et comment tu peux obtenir plus d&rsquo;\u00e9valuations de la part des clients."},"content":{"rendered":"\n<p>Recueillir des avis sur Google est extr\u00eamement important pour le succ\u00e8s des entreprises modernes, apr\u00e8s tout, les avis montrent \u00e0 quel point le service et les produits sont bons.<\/p>\n\n<p>Mais m\u00eame si les clients sont plus que satisfaits, ils ne laissent g\u00e9n\u00e9ralement aucun commentaire. L&rsquo;article suivant explique pourquoi c&rsquo;est le cas et ce que tu peux faire pour y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Les clients oublient de te noter sur Google<\/h2>\n\n<p>Tu le sauras tout aussi bien que tes clients. Tu as achet\u00e9 quelque chose, re\u00e7u un service ou s\u00e9journ\u00e9 dans un h\u00f4tel et tu es enti\u00e8rement satisfaite. Tu sors du magasin ou de l&rsquo;h\u00f4tel en te sentant bien et&#8230; rien. Exactement, rien. Tu es bien et heureuse. La derni\u00e8re chose \u00e0 laquelle tu penses en ce moment est de juger quelqu&rsquo;un. Il en va de m\u00eame pour tes clients. Il n&rsquo;y a rien \u00e0 redire et par cons\u00e9quent, oublie-le. C&rsquo;est la nature humaine d&rsquo;accepter les bonnes choses, apr\u00e8s tout, c&rsquo;est ce que tu attends. La situation est diff\u00e9rente si le service a \u00e9t\u00e9 mauvais, car cela d\u00e9clenche des \u00e9motions qui \u00ab\u00a0tra\u00eenent\u00a0\u00bb et qui ont besoin d&rsquo;\u00eatre \u00e9vacu\u00e9es. Cela arrive rapidement \u00e0 la suite d&rsquo;un avis n\u00e9gatif sur Google.<br\/><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Tes clients ne savent pas qu&rsquo;ils peuvent te noter<\/h2>\n\n<p>Les clients sont super et nous aident \u00e0 mieux g\u00e9rer notre entreprise.<br\/>Tu es aussi g\u00e9n\u00e9ralement g\u00e9nial et tes clients l&rsquo;appr\u00e9cient aussi. Ce que tes clients ne savent pas, cependant, c&rsquo;est que tu peux aussi \u00eatre \u00e9valu\u00e9 sur Google. Si l&rsquo;on r\u00e9alise cette id\u00e9e de mani\u00e8re th\u00e9orique, elle est aussi relativement abstraite. Ton client te rencontre dans le monde r\u00e9el, accepte ton offre et est satisfait. Ton client doit alors faire le lien entre ton service et une \u00e9valuation dans un domaine num\u00e9rique. Ces zones sont trop \u00e9loign\u00e9es les unes des autres pour \u00eatre logiquement li\u00e9es.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Tes clients ne savent pas comment t&rsquo;\u00e9valuer.<\/h2>\n\n<p>Il peut \u00eatre difficile pour de nombreuses entreprises de comprendre qu&rsquo;\u00e0 notre \u00e9poque, un avis Google peut \u00eatre difficile pour une seule personne. Mais c&rsquo;est exactement comme \u00e7a que \u00e7a se passe. L&rsquo;option de notation sur Google est plus compliqu\u00e9e que tu ne le penses.<\/p>\n\n<p><strong>Le processus est le suivant :<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Le client doit rechercher ton entreprise sur Google2. Ton entreprise doit \u00eatre sugg\u00e9r\u00e9e au client (selon l&rsquo;appareil final) (cela n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement le nom exact de l&rsquo;entreprise et souvent aussi le lieu).<\/li><li>Le client doit se rendre dans la section \u00ab\u00a0Commentaires\u00a0\u00bb.<\/li><li>Le client doit cliquer sur \u00ab\u00a0\u00c9crire un avis\u00a0\u00bb \u00e0 cet endroit.<\/li><\/ol>\n<p>Lorsqu&rsquo;il est r\u00e9pertori\u00e9, ce processus ne semble plus aussi simple.<\/p>\n\n<p>Nous avons maintenant 3 raisons pour lesquelles il est difficile d&rsquo;obtenir des avis Google de tes clients. Tu peux d\u00e9couvrir ce que tu peux faire \u00e0 ce sujet ci-dessous.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Demande aux clients des avis sur Google<\/h2>\n\n<p>Cela semble si futile, mais c&rsquo;est la premi\u00e8re \u00e9tape. Si tu demandes \u00e0 tes clients de r\u00e9diger un avis sur Google, ils peuvent tirer les enseignements suivants de cette demande :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Ton entreprise peut aussi \u00eatre trouv\u00e9e sur Google<\/li><li>Ton entreprise peut \u00eatre \u00e9valu\u00e9e sur Google<\/li><li>Une \u00e9valuation t&rsquo;aidera \u00e0<\/li><\/ol>\n<p>Ton client est maintenant au courant de ces circonstances et sait qu&rsquo;il peut t&rsquo;\u00e9valuer et t&rsquo;aider.<br\/>Mais cela reste g\u00e9n\u00e9ralement avec la demande &#8211; c&rsquo;est hors de l&rsquo;\u0153il, hors de l&rsquo;esprit.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Rappelle aux clients la r\u00e9vision<\/h2>\n\n<p>Cela peut sembler un peu \u00ab\u00a0agressif\u00a0\u00bb, mais c&rsquo;est aussi un moyen d&rsquo;obtenir un bon avis Google de tes clients. Tu peux toujours rappeler l&rsquo;\u00e9valuation aux clients qui reviennent, pour que la demande finisse par \u00ab\u00a0br\u00fbler\u00a0\u00bb et que le client donne r\u00e9ellement l&rsquo;\u00e9valuation \u00e0 un moment donn\u00e9. Une autre option est de rappeler aux clients la notation par email ou WhatsApp si tu as eu un contact par email ou messenger.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Donne aux clients une carte de commentaires<\/h2>\n\n<p>Ok, ok, l&rsquo;auto-promotion pue mais \u00e7a marche incroyablement bien. Donne \u00e0 tes clients l&rsquo;une de nos cartes d&rsquo;\u00e9valuation avec un code QR. En remettant simplement les cartes ou en les enfermant dans des sacs ou des bo\u00eetes d&rsquo;exp\u00e9dition, tu fais savoir \u00e0 tes clients qu&rsquo;ils peuvent te trouver sur Google, que tu peux y \u00eatre not\u00e9 et que c&rsquo;est important pour toi. Le code QR m\u00e8ne directement au formulaire d&rsquo;\u00e9valuation, de sorte que la difficult\u00e9 de l&rsquo;\u00e9valuation proprement dite est \u00e9limin\u00e9e.<\/p>\n\n<p>Si tu es int\u00e9ress\u00e9 par nos cartes d&rsquo;\u00e9valuation, tu peux trouver nos produits ici pour plus d&rsquo;avis Google : Vers les produits<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recueillir des avis sur Google est extr\u00eamement important pour le succ\u00e8s des entreprises modernes, apr\u00e8s tout, les avis montrent 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