{"id":95597,"date":"2026-02-04T15:42:46","date_gmt":"2026-02-04T15:42:46","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.truzzer.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-02-13T08:25:33","modified_gmt":"2026-02-13T08:25:33","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.truzzer.com\/it\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"
\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Termini e condizioni generali (comprese le informazioni per i clienti)<\/strong><\/p>\n

1. Applicabilit\u00e0
\n2. Offerte, descrizioni dei servizi
\n3. Processo di ordinazione, conclusione del contratto
\n4. Prezzi, spese di consegna
\n5. Consegna, disponibilit\u00e0 del prodotto
\n6. Condizioni di pagamento
\n7. Riserva di propriet\u00e0
\n8. Garanzia del prodotto, garanzia
\n9. Responsabilit\u00e0
\n10. Conservazione del contratto stesso
\n11. Osservazioni conclusive<\/p>\n

1. Applicabilit\u00e0<\/strong>
\n1.1. Il rapporto d’affari tra<\/p>\n

truzzer.com, un prodotto di eKomi Inc.<\/p>\n

9100 Wilshire Boulevard, #725 E
\nBeverly Hills, California 90210<\/p>\n

Numero di telefono: +1 844-356-6487
\nIndirizzo email: [email\u00a0protetta]<\/a><\/p>\n

(di seguito denominato “venditore”) e il cliente (di seguito denominato “cliente”) sono regolati esclusivamente dai seguenti Termini e Condizioni Generali nella versione valida al momento dell’effettuazione dell’ordine.<\/p>\n

1.2. Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali \u00e8 qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non pu\u00f2 essere prevalentemente attribuito n\u00e9 alla sua attivit\u00e0 commerciale n\u00e9 alla sua attivit\u00e0 professionale indipendente. Un imprenditore \u00e8 una persona fisica o giuridica o una societ\u00e0 di persone dotata di capacit\u00e0 giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della sua attivit\u00e0 commerciale o professionale indipendente.<\/p>\n

1.3. Termini e condizioni divergenti del cliente non verranno riconosciuti a meno che il venditore non accetti espressamente la loro validit\u00e0.<\/p>\n

2. Offerte, descrizioni dei servizi<\/strong>
\n2.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online \u00e8 equiparata ad un invito ad effettuare un ordine e non ad un’offerta giuridicamente vincolante. Le descrizioni dei servizi incluse nei cataloghi o sui siti web dei venditori non devono essere equiparate n\u00e9 a una promessa n\u00e9 a una garanzia.<\/p>\n

2.2. Tutte le offerte sono valide \u201cfino ad esaurimento scorte\u201d se non diversamente indicato nella rispettiva descrizione del prodotto. Salvo errori.<\/p>\n

NB: inserisci le etichette corrette dei pulsanti nella sezione seguente.<\/strong>
\n3. Processo di ordinazione, conclusione del contratto<\/strong>
\n3.1. Il cliente \u00e8 libero di selezionare i prodotti di sua scelta dalla gamma di prodotti del venditore e di riunirli in un cosiddetto \u201ccarrello\u201d utilizzando il pulsante Aggiungi al carrello. Il cliente pu\u00f2 quindi procedere al carrello e modificare la selezione come richiesto, ad esempio rimuovendo un prodotto dal carrello. Una volta soddisfatto della selezione, il cliente pu\u00f2 procedere alla fase finale del processo di ordine utilizzando il pulsante Procedi al pagamento.<\/p>\n

3.2. Quando il cliente fa clic sul pulsante Effettua ordine (il pagamento verr\u00e0 effettuato), effettua una richiesta vincolante per acquistare la merce attualmente nel carrello. Prima dell’effettuazione dell’ordine, il cliente pu\u00f2 visualizzare e modificare i dati dell’ordine in qualsiasi momento e pu\u00f2 anche utilizzare la funzione “Indietro” del proprio browser per tornare al carrello o interrompere il processo di ordinazione. Le voci essenziali sono contrassegnate da un asterisco (*).<\/p>\n

3.3. Il venditore risponde inviando al cliente via email una conferma automatica di ricezione; la mail riepiloga l’ordine effettuato dal cliente e pu\u00f2 essere stampata utilizzando la funzione \u201cStampa\u201d (conferma d’ordine). La conferma automatica di ricezione documenta soltanto la ricezione dell’ordine del cliente da parte del venditore e non \u00e8 equiparata all’accettazione dell’ordine. Un contratto di acquisto vincolante si considera concluso solo se il venditore spedisce o consegna il prodotto ordinato al cliente entro 2 giorni o conferma la spedizione del prodotto ordinato entro 2 giorni inviando al cliente una seconda e-mail, una conferma dell’ordine o una fattura.<\/p>\n

3.4. Nel caso di clienti aziende, il suddetto termine per la spedizione, consegna o conferma dell’ordine \u00e8 di sette giorni anzich\u00e9 due.<\/p>\n

3.5. Se il venditore offre la possibilit\u00e0 di pagamento anticipato, il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente fornisce le proprie coordinate bancarie ed adempie alla richiesta di pagamento. Se, nonostante la scadenza e nonostante l’invio di un sollecito al cliente, il venditore non riceve il pagamento entro 10 giorni di calendario dall’invio della conferma d’ordine, il venditore ha il diritto di recedere dal contratto, invalidando cos\u00ec l’ordine e liberando a sua volta il venditore dall’obbligo di fornitura. A questo punto l’ordine si considera concluso senza ulteriori conseguenze n\u00e9 per il cliente n\u00e9 per il venditore. I prodotti per i quali \u00e8 offerto il pagamento anticipato possono quindi essere prenotati per un massimo di 10 giorni di calendario.<\/p>\n

4. Prezzi, spese di consegna<\/strong>
\n4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge al tasso valido.<\/p>\n

4.2. Il venditore addebita le spese di consegna in aggiunta ai prezzi indicati. I costi di consegna sono chiaramente spiegati al cliente su una pagina web separata e durante il processo di ordine stesso.<\/p>\n

5. Consegna, disponibilit\u00e0 del prodotto<\/strong>
\n5.1. Se il cliente sceglie il pagamento anticipato, la consegna avverr\u00e0 successivamente al ricevimento dell’importo della fattura.<\/p>\n

5.2. Il venditore ha il diritto di recedere dal contratto se, per colpa del cliente, la consegna della merce non riesce nonostante tre tentativi di consegna. Eventuali pagamenti gi\u00e0 effettuati dal cliente verranno rimborsati senza ritardo.<\/p>\n

5.3. Il venditore ha il diritto di recedere dal contratto se il prodotto ordinato non \u00e8 disponibile perch\u00e9 il venditore, senza sua colpa, non ha ricevuto il prodotto in questione dal suo fornitore. Se si verifica questa situazione, il venditore informer\u00e0 immediatamente il cliente e, se necessario, offrir\u00e0 di fornirgli un prodotto comparabile. Se non sono disponibili prodotti comparabili o se il cliente non desidera ricevere un prodotto comparabile, il venditore rimborser\u00e0 senza ritardo qualsiasi pagamento gi\u00e0 ricevuto al cliente.<\/p>\n

5.4. I clienti vengono informati dei periodi di consegna e delle restrizioni sulla consegna (ad esempio consegna in paesi specifici ad esclusione di altri) su una pagina web separata o nella rispettiva descrizione del prodotto.<\/p>\n

5.5 Nel caso di clienti che siano aziende, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce passer\u00e0 agli acquirenti non appena il venditore avr\u00e0 consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione; le date e le scadenze di consegna indicate, fatte salve altre promesse e accordi, non sono date fisse.<\/p>\n

5.6 Il Venditore non \u00e8 responsabile per ritardi nella consegna e nell’esecuzione dovuti a forza maggiore e a eventi imprevedibili che rendono la consegna notevolmente pi\u00f9 difficile o impossibile per il Venditore nei confronti dei clienti che sono imprenditori, anche nel caso di scadenze e date concordate in modo vincolante. In questo caso il Venditore avr\u00e0 il diritto di posticipare la consegna o il servizio per la durata dell’impedimento pi\u00f9 un congruo periodo di inizio. Il diritto di proroga del termine si applica anche ai clienti che sono imprenditori in caso di eventi imprevedibili che incidono sull’attivit\u00e0 di un prefornitore e per i quali n\u00e9 il prefornitore n\u00e9 il Venditore sono responsabili. Durante il periodo di impedimento il cliente sar\u00e0 liberato anche dai suoi obblighi contrattuali, in particolare dal pagamento. Se il ritardo \u00e8 irragionevole per il cliente, il cliente pu\u00f2 recedere dal contratto tramite dichiarazione scritta dopo un termine ragionevole da fissare da parte del cliente o previa consultazione reciproca con il venditore.<\/p>\n

6. Termini di pagamento<\/strong>
\n6.1. Il cliente \u00e8 libero di selezionare una delle modalit\u00e0 di pagamento disponibili durante il processo d’ordine; la loro selezione viene effettuata prima del completamento del processo d’ordine. I clienti vengono informati sui tipi di pagamento disponibili su una pagina web separata.<\/p>\n

6.2. Se \u00e8 disponibile il pagamento in acconto, il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce e della relativa fattura. Per tutti gli altri tipi di pagamento il pagamento completo deve essere effettuato in anticipo.<\/p>\n

6.3. Se i fornitori di terze parti sono incaricati di elaborare il pagamento (ad esempio PayPal), si applicano i termini e le condizioni generali gestiti da tali fornitori.<\/p>\n

6.4. Se la data di scadenza entro la quale deve essere effettuato il pagamento \u00e8 definita come una data di calendario, il cliente sar\u00e0 considerato in mora non appena non rispetta tale data di scadenza e sar\u00e0 passibile degli interessi di mora legali.<\/p>\n

6.5. L’obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non preclude l’esecuzione di altre richieste di risarcimento danni da ritardo da parte del venditore.<\/p>\n

6.6. Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono giuridicamente valide o riconosciute dal venditore. Il cliente pu\u00f2 far valere un diritto di ritenzione solo se i suoi crediti risultano dallo stesso rapporto contrattuale dei crediti del venditore.<\/p>\n

7. Riserva di propriet\u00e0<\/strong>
\nIl venditore conserva la propriet\u00e0 della merce fornita fino al completo pagamento.
\nPer i clienti imprenditori vale inoltre quanto segue: il venditore conserva la propriet\u00e0 della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso; l’acquirente \u00e8 tenuto a trattare con cura l’oggetto acquistato finch\u00e9 la propriet\u00e0 non gli \u00e8 ancora passata. In particolare \u00e8 tenuto ad assicurarlo adeguatamente a proprie spese contro furto, incendio e danni causati dall’acqua al valore di sostituzione, se ci\u00f2 \u00e8 appropriato o consueto nel settore. Qualora fossero necessari lavori di manutenzione e ispezione, l’Acquirente dovr\u00e0 eseguirli in tempo utile a proprie spese. La lavorazione o la trasformazione della merce soggetta a riserva di propriet\u00e0 da parte del cliente viene sempre eseguita per conto del venditore. Se la merce riservata viene lavorata con altri oggetti non appartenenti al venditore, il venditore acquisir\u00e0 la compropriet\u00e0 della nuova cosa in proporzione al valore della merce riservata rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione. Per il resto vale per la cosa creata mediante lavorazione la stessa cosa che per la merce soggetta a riserva di propriet\u00e0. Il cliente cede il credito anche a garanzia dei crediti nei suoi confronti sorti nei confronti di terzi in seguito al collegamento della merce riservata con un immobile. L’accesso di terzi ai beni di propriet\u00e0 o compropriet\u00e0 del venditore dovr\u00e0 essere immediatamente segnalato dal cliente. Eventuali costi per un’azione di terzi o costi per una liberazione extragiudiziale derivanti da tali interventi sono a carico del cliente. Il cliente ha il diritto di rivendere la merce soggetta a riserva di propriet\u00e0 nel normale svolgimento dell’attivit\u00e0. Il cliente cede gi\u00e0 a titolo di garanzia al venditore tutti i crediti derivanti dalla rivendita o da altri motivi giuridici relativi alla merce riservata (compresi tutti i crediti a saldo del conto corrente). Il Venditore autorizza revocabilmente il Cliente a riscuotere i crediti ceduti al Venditore per suo conto e in nome proprio. Questa autorizzazione di addebito diretto pu\u00f2 essere revocata se il cliente non adempie correttamente ai propri obblighi di pagamento. Il Venditore si impegna a svincolare le garanzie a lui spettanti su richiesta del Cliente quando il loro valore totale di vendita supera di oltre il 10% (o di oltre il 50% in caso di rischio di liquidazione) la somma di tutti i crediti pendenti del Venditore derivanti dal rapporto commerciale. La scelta delle garanzie da svincolare spetta al Venditore. Con la liquidazione di tutti i crediti del venditore derivanti dalle operazioni di consegna, la propriet\u00e0 della merce soggetta a riserva di propriet\u00e0 e i crediti ceduti passano all’acquirente. La scelta delle garanzie da svincolare spetta al venditore.<\/p>\n

8. Garanzia e garanzia del prodotto<\/strong>
\n8.1. La garanzia (responsabilit\u00e0 per difetti) sar\u00e0 determinata in conformit\u00e0 con le disposizioni di legge, fatte salve le seguenti disposizioni.<\/p>\n

8.2. La merce fornita dal venditore \u00e8 soggetta a garanzia solo se il cliente \u00e8 stato espressamente informato di tale garanzia e delle sue condizioni prima dell’inizio del processo di ordinazione.<\/p>\n

8.3. Se il cliente \u00e8 un imprenditore, \u00e8 tenuto a ispezionare la merce senza indebito ritardo, fatti salvi gli obblighi di denuncia dei difetti previsti dalla legge, e a comunicare per iscritto al fornitore eventuali difetti materiali visibili senza indebito ritardo, al massimo entro due settimane dalla consegna, e eventuali difetti materiali non visibili senza indebito ritardo, al massimo entro due settimane dalla scoperta. Differenze di qualit\u00e0, peso, dimensioni, spessore, larghezza, attrezzatura, modello e colore consuete nel commercio e consentite in conformit\u00e0 con gli standard di qualit\u00e0 o deviazioni minori non costituiscono difetti.<\/p>\n

8.4. Se il cliente \u00e8 un imprenditore, la scelta \u00e8 tra la rettifica o la successiva consegna della merce difettosa da parte del venditore.<\/p>\n

8.5. Nonostante le disposizioni sulla responsabilit\u00e0 delle presenti Condizioni Generali, i difetti materiali cadono in prescrizione un anno dopo il trasferimento del rischio per i clienti che sono imprenditori, a meno che non siano prescritti termini pi\u00f9 lunghi dalla legge, in particolare nel caso di disposizioni speciali per il ricorso dell’imprenditore. Per i beni usati \u00e8 esclusa la garanzia dei clienti che sono imprenditori.<\/p>\n

8.6. Se il cliente che \u00e8 un imprenditore ha installato la cosa difettosa ai sensi del \u00a7 439 comma 3 del Codice civile tedesco (BGB) su un altro oggetto o l’ha fissata su un altro oggetto in conformit\u00e0 al suo tipo e alla destinazione d’uso, il venditore non \u00e8 tenuto, previo accordo esplicito e fatti salvi gli altri obblighi di garanzia, a rimborsare al cliente le spese necessarie per la rimozione dell’oggetto difettoso e l’installazione o il montaggio dell’oggetto riparato o consegnato privo di difetti nell’ambito della prestazione successiva. Di conseguenza, il Venditore non \u00e8 tenuto a rimborsare le spese per la rimozione dell’articolo difettoso e l’installazione o il montaggio dell’articolo riparato o consegnato privo di difetti nell’ambito di un ricorso da parte del Cliente all’interno della catena di fornitura (ovvero tra il Cliente e i suoi clienti).<\/p>\n

9. Responsabilit\u00e0<\/strong>
\n9.1. Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilit\u00e0 in relazione alla responsabilit\u00e0 del venditore per il risarcimento si applicano indipendentemente da altri criteri di ammissibilit\u00e0 previsti dalla legge.<\/p>\n

9.2. Il venditore \u00e8 responsabile illimitatamente se il danno \u00e8 stato causato con dolo o colpa grave.<\/p>\n

9.3. Il venditore \u00e8 responsabile anche per negligenza lieve che comporta la violazione di obblighi fondamentali la cui violazione mette a repentaglio l’adempimento dello scopo contrattuale e per la violazione di obblighi il cui adempimento \u00e8 un prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e su cui normalmente il cliente pu\u00f2 fare affidamento. In questo caso la responsabilit\u00e0 del venditore \u00e8 comunque limitata ai danni prevedibili e tipici della tipologia del contratto in questione. Il venditore non \u00e8 responsabile per negligenza lieve che porta alla violazione di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.<\/p>\n

9.4. Le limitazioni di responsabilit\u00e0 di cui sopra non si applicano ai danni alla vita, al corpo o alla salute, ai difetti rilevati dopo l’accettazione di una garanzia relativa alla natura del prodotto o ai difetti tenuti segreti con dolo. La responsabilit\u00e0 ai sensi della legge tedesca sulla responsabilit\u00e0 per prodotti difettosi rimane inalterata.<\/p>\n

9.5. Nella misura in cui la responsabilit\u00e0 del venditore \u00e8 esclusa o limitata, tale esclusione e\/o limitazione si applica anche alla responsabilit\u00e0 personale di dipendenti, rappresentanti e agenti.<\/p>\n

10. Archiviazione del contratto stesso<\/strong>
\n10.1. Il cliente pu\u00f2 stampare il contratto con l’ausilio della funzione di stampa del proprio browser durante l’ultima fase del processo di ordinazione (ovvero prima di effettuare l’ordine al venditore).<\/p>\n

10.2. Il venditore invier\u00e0 inoltre al cliente una conferma d’ordine contenente tutti i dati dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito dal cliente. Inoltre, il cliente ricever\u00e0 una copia delle condizioni generali del venditore (compresa la politica di cancellazione del venditore, le informazioni sui costi di spedizione e le condizioni di spedizione e pagamento del venditore) insieme alla conferma dell’ordine o al pi\u00f9 tardi al momento della consegna della merce. Se sei registrato al nostro negozio potrai visualizzare gli ordini che hai effettuato nel tuo profilo. Inoltre memorizziamo il contratto nel tuo profilo ma non lo rendiamo accessibile su Internet.<\/p>\n

10.3. I clienti che sono imprenditori possono ricevere i documenti contrattuali via e-mail, per iscritto o facendo riferimento a una fonte online.<\/p>\n

11. Osservazioni conclusive<\/strong>
\n11.1. Se l\u2019acquirente \u00e8 un imprenditore, fatti salvi altri accordi o disposizioni imperative di legge, il luogo di adempimento \u00e8 la sede del venditore, mentre il foro competente \u00e8 la sede del venditore, se il cliente \u00e8 un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico o l\u2019acquirente si trova nel paese di domicilio del venditore non ha alcun foro competente generale. \u00c8 riservato il diritto del venditore di scegliere un altro foro competente ammissibile.<\/p>\n

11.2. Per gli imprenditori si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite, a meno che non vi siano disposizioni di legge cogenti contrarie.<\/p>\n

11.3. La lingua del contratto \u00e8 il tedesco.<\/p>\n

NB: Si prega di notare di seguito che il collegamento a https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a> deve essere cliccabile<\/strong>
\n11.4. Non siamo n\u00e9 disposti n\u00e9 obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.<\/p>\n

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