Personvernregler

Innledning

Med følgende personvernpolicy ønsker vi å informere deg om hvilke typer personopplysninger (heretter også kalt «data» for kort) som vi behandler, til hvilke formål og i hvilken grad. Personvernerklæringen gjelder for all behandling av personopplysninger utført av oss, både i forbindelse med å levere våre tjenester og spesielt på våre nettsider, mobil, samt innenfor eksterne online tilstedeværelser, som for eksempel våre sosiale medieprofiler (heretter samlet kalt «Netttilbud»).

Begrepene som brukes er ikke kjønnsspesifikke.

Tilstand: 18.02.2022

Tyskland

Innholdsoversikt

Ansvarlig person

truzzer.com
ASMUS&HOCK GbR
Eiere: Kim Asmus & Fabian Hock
Moltkestr. 25
42799 Tyskland
Telefonnummer: +49 2175 978 366 3
E-postadresse: [e-postbeskyttet]

Impressum: https://www.truzzer.com/legal_information/

 

Kontakt databeskyttelsesansvarlig

truzzer.com
ASMUS&HOCK GbR
Eiere: Kim Asmus & Fabian Hock
Moltkestr. 25
42799 Tyskland
Telefonnummer: +49 2175 978 366 3
E-postadresse: [e-postbeskyttet]

Impressum: https://www.truzzer.com/legal_information/

Oversikt over behandling

Den følgende oversikten oppsummerer typene data som behandles og formålene med behandlingen, og refererer til de registrerte.

Merk: Følgende informasjon inkluderer typiske data som behandles og kategorier av registrerte personer (disse i seg selv, samt forklaringene i parentes, er kun for klargjøring og kan tilpasses eller slettes).

Typer data som behandles

  • Beholdningsdata (f.eks. navn, adresser).
  • Innholdsdata (f.eks. oppføringer i elektroniske skjemaer).
  • Kontaktdata (f.eks. e-post, telefonnumre).
  • Meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon, IP-adresser).
  • Bruksdata (f.eks. besøkte nettsider, interesse for innhold, tilgangstider).
  • Plasseringsdata (informasjon om den geografiske posisjonen til en enhet eller en person).
  • Kontraktdata (f.eks. kontraktsobjekt, vilkår, kundekategori).
  • Betalingsdata (f.eks. bankdetaljer, fakturaer, betalingshistorikk).

Kategorier av registrerte personer

  • Forretnings- og kontraktspartnere.
  • Interesserte parter.
  • Kommunikasjonspartnere.
  • Kunder.
  • Brukere (f.eks. besøkende på nettstedet, brukere av nettjenester).

Formål med behandlingen

  • Vurdering av kredittverdighet og kredittverdighet.
  • Tilbyr våre elektroniske tjenester og brukeropplevelse.
  • Besøk handlingsevaluering.
  • Kontor- og organisasjonsprosedyrer.
  • Sporing på tvers av enheter (behandling av brukerdata på tvers av enheter for markedsføringsformål).
  • Direkte markedsføring (f.eks. via e-post eller post).
  • Interessebasert og atferdsbasert markedsføring.
  • Kontaktforespørsler og kommunikasjon.
  • Konverteringsmåling (måling av effektiviteten til markedsføringstiltak).
  • Profilering (opprette brukerprofiler).
  • Remarketing.
  • Rekkeviddemåling (f.eks. tilgangsstatistikk, gjenkjenning av returnerende besøkende).
  • Sikkerhetstiltak.
  • Sporing (f.eks. interesse/atferdsprofilering, bruk av informasjonskapsler).
  • Levering av kontraktsmessige tjenester og kundeservice.
  • Administrere og svare på forespørsler.
  • Målretting (bestemmelse av målgrupper som er relevante for markedsføringsformål eller annen produksjon av innhold).

Automatiske avgjørelser fra sak til sak

  • Kredittinformasjon (avgjørelse basert på en kredittsjekk).

Relevante juridiske grunnlag

I det følgende deler vi rettsgrunnlaget for den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) som vi behandler personopplysninger på grunnlag av. Vær oppmerksom på at i tillegg til regelverket i GDPR, kan de nasjonale databeskyttelsesforskriftene i ditt eller vårt bosteds- og bostedsland gjelde. Videre, dersom mer spesifikke rettsgrunnlag er relevante i enkeltsaker, vil vi informere deg om disse i personvernreglene.

  • Samtykke (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. a. GDPR) – Den registrerte har gitt sitt samtykke til behandling av personopplysninger om ham eller henne for ett eller flere spesifikke formål.
  • Kontraktsmessig oppfyllelse og pre-kontraktuelle forespørsler (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. b. GDPR) – Behandling er nødvendig for å oppfylle en kontrakt som den registrerte er part i eller for å utføre pre-kontraktuelle tiltak utført på den registrertes anmodning.
  • Juridisk forpliktelse (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. c. GDPR) – Behandling er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse som den behandlingsansvarlige er underlagt.
  • Rettverdige interesser (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f. GDPR) – Behandling er nødvendig for å beskytte de legitime interessene til den behandlingsansvarlige eller til en tredjepart, unntatt der slike interesser overstyres av interessene eller grunnleggende rettigheter og friheter til den registrerte som krever beskyttelse av personopplysninger.

Sikkerhetstiltak

Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak i samsvar med loven, under hensyntagen til den nyeste teknologien, kostnadene ved implementering og arten, omfanget, omstendighetene og formålene med behandlingen, samt de ulike sannsynlighetene for at det inntreffer og omfanget av trusselen mot rettighetene og frihetene til fysiske personer, for å sikre et beskyttelsesnivå som er tilpasset risikoen.

Tiltakene inkluderer spesielt å sikre konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet av data ved å kontrollere fysisk og elektronisk tilgang til dataene samt tilgang, inndata, overføring, sikring av tilgjengelighet og separering av disse. Videre har vi etablert prosedyrer for å sikre utøvelsen av registrertes rettigheter, sletting av data og svar på datakompromittering. Videre tar vi allerede hensyn til beskyttelse av personopplysninger under utvikling eller valg av maskinvare, programvare samt prosedyrer i samsvar med prinsippet om databeskyttelse, gjennom teknologidesign og gjennom databeskyttelsesvennlige standardinnstillinger.

SSL-kryptering (https): For å beskytte dataene dine som overføres via vårt nettbaserte tilbud, bruker vi SSL-kryptering. Du kan gjenkjenne slike krypterte tilkoblinger med prefikset https:// i adressefeltet i nettleseren din.

 

Overføring og utlevering av personopplysninger

I løpet av vår behandling av personopplysninger skjer det at dataene blir overført til eller utlevert til andre enheter, selskaper, juridisk uavhengige organisasjonsenheter eller personer. Mottakere av disse dataene kan for eksempel inkludere betalingsinstitusjoner i forbindelse med betalingstransaksjoner, tjenesteleverandører som har oppdrag med IT-oppgaver eller leverandører av tjenester og innhold som er integrert i en nettside. I slike tilfeller overholder vi de juridiske kravene og inngår spesielt passende kontrakter eller avtaler som tjener til å beskytte dataene dine med mottakerne av dataene dine.

Databehandling i tredjeland

Hvis vi behandler data i et tredjeland (dvs. utenfor EU (EU), Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS)) eller behandlingen skjer i sammenheng med bruk av tredjepartstjenester eller utlevering eller overføring av data til andre personer, enheter eller selskaper, vil dette kun bli gjort i samsvar med lovkravene.

Med forbehold om uttrykkelig samtykke eller kontraktsmessig eller lovpålagt overføring, behandler eller tillater vi at dataene behandles kun i tredjeland med et anerkjent nivå av databeskyttelse, kontraktsmessig forpliktelse i henhold til såkalte standardbeskyttelsesklausuler fra EU-kommisjonen, i nærvær av sertifiseringer eller bindende interne databeskyttelsesforskrifter (Art. 44 til 49 GDPR, https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Bruk av informasjonskapsler

Cookies er små tekstfiler, eller andre minnekoder, som lagrer informasjon på terminalenheter og leser informasjon fra terminalenheter. f.eks. for å lagre påloggingsstatusen i en brukerkonto, et handlekurvinnhold i en e-butikk, innholdet som er tilgjengelig eller brukte funksjoner til et netttilbud. Informasjonskapsler kan videre brukes til ulike formål, f.eks. for funksjonalitet, sikkerhet og komfort ved tilbud på nett, samt opprettelse av analyser av besøksstrømmer.

Merknader om samtykke: Vi bruker informasjonskapsler i samsvar med lovbestemmelsene. Derfor innhenter vi forhåndssamtykke fra brukere, unntatt der dette ikke er lovpålagt. Spesielt er samtykke ikke nødvendig hvis lagring og lesing av informasjon, inkludert informasjonskapsler, er absolutt nødvendig for å gi brukeren en telemedietjeneste (dvs. vårt netttilbud) som de uttrykkelig har bedt om. Det tilbakekallbare samtykket vil bli tydelig kommunisert til brukerne og vil inneholde informasjon om den respektive bruken av informasjonskapsler.

Merknader om juridisk grunnlag under databeskyttelsesloven: Hvilket rettslig grunnlag under databeskyttelsesloven vi behandler brukernes personopplysninger ved hjelp av informasjonskapsler avhenger av om vi ber brukerne om samtykke. Hvis brukere samtykker, er det juridiske grunnlaget for behandlingen av dine data det erklærte samtykket. Ellers behandles dataene som behandles ved hjelp av informasjonskapsler på grunnlag av våre legitime interesser (f.eks. i en forretningsdrift av vårt netttilbud og forbedring av dets brukervennlighet) eller, hvis dette gjøres i forbindelse med oppfyllelsen av våre kontraktsmessige forpliktelser, hvis bruken av informasjonskapsler er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser. For hvilke formål informasjonskapslene behandles av oss, avklarer vi i løpet av denne personvernreglene eller i sammenheng med våre samtykke- og behandlingsprosedyrer.

Lagringsperiode: Når det gjelder lagringsperiode, skilles følgende typer informasjonskapsler:

  • Midlertidige informasjonskapsler (også: øktinformasjonskapsler): Midlertidige informasjonskapsler slettes senest etter at en bruker har forlatt et netttilbud og lukket sluttenheten (f.eks. nettleser eller mobilapp).
  • Permanente informasjonskapsler:Permanente informasjonskapsler forblir lagret selv etter at terminalenheten er lukket. For eksempel kan påloggingsstatusen lagres eller foretrukket innhold kan vises direkte når brukeren besøker et nettsted igjen. På samme måte kan brukerdataene som samles inn ved hjelp av informasjonskapsler, brukes til rekkeviddemåling. Med mindre vi gir brukerne eksplisitt informasjon om typen og lagringsvarigheten til informasjonskapsler (f.eks. som en del av innhenting av samtykke), bør brukerne anta at informasjonskapsler er permanente og at lagringsperioden kan være opptil to år.

Generell informasjon om tilbakekall og innsigelse (opt-out): Avhengig av om behandlingen er basert på samtykke eller juridisk tillatelse, har du muligheten til når som helst å tilbakekalle ethvert samtykke som er gitt eller å protestere mot behandlingen av dataene dine ved hjelp av informasjonskapselteknologier (samlet referert til som «opt-out»). Du kan i utgangspunktet erklære innsigelsen din ved hjelp av nettleserinnstillingene, f.eks. ved å deaktivere bruken av informasjonskapsler (hvorved dette også kan begrense funksjonaliteten til vårt netttilbud). En innvending mot bruk av informasjonskapsler for nettbasert markedsføring kan også erklæres ved hjelp av en rekke tjenester, spesielt når det gjelder sporing, via nettsidene https://optout.aboutads.info og https://www.youronlinechoices.com/»>https://www.youronlinechoices.com/onlineices.com/online. I tillegg kan du motta ytterligere innsigelsesinstruksjoner i sammenheng med informasjonen om tjenesteleverandørene og informasjonskapslene som brukes.

Behandling av informasjonskapseldata basert på samtykke: Vi bruker en samtykkebehandlingsprosedyre for informasjonskapsler, i sammenheng med hvilken samtykke fra brukere til bruk av informasjonskapsler, eller behandlingen og leverandørene nevnt i prosedyren for håndtering av samtykke for informasjonskapsler, kan innhentes og administreres og tilbakekalles av brukere. Her lagres samtykkeerklæringen for å slippe å gjenta sin henvendelse og for å kunne bevise samtykket i henhold til rettslig forpliktelse. Lagringen kan skje på serversiden og/eller i en cookie (såkalt opt-in cookie, eller ved hjelp av sammenlignbare teknologier), for å kunne tildele samtykket til en bruker eller deres enhet. Med forbehold om individuell informasjon om leverandørene av informasjonskapselhåndteringstjenester, gjelder følgende informasjon: Varigheten av lagring av samtykke kan være opptil to år. Her dannes og lagres en pseudonym brukeridentifikator med tidspunktet for samtykket, informasjon om omfanget av samtykket (f.eks. hvilke kategorier av informasjonskapsler og/eller tjenesteleverandører) samt nettleseren, systemet og sluttenheten som brukes.

Innstillinger for informasjonskapsler/Opposisjon for informasjonskapsler:

Hvis du bruker et samtykkebanner for informasjonskapsler (som anbefales), kan du på dette tidspunktet angi muligheten til å ringe det (f.eks. lenke eller en såkalt [kortkode], som automatisk konverteres av programvaren din til en knapp/lenke).

Merknader om behandling av informasjonskapseldata basert på samtykke: Du bør bare forlate dette alternativet (og ellers slette det) hvis du får en «ekte» opt-in, dvs. brukersamtykke til bruk av informasjonskapsler (f.

Ettersom en cookie-opt-in ifølge ECJ vanligvis er nødvendig når du bruker markedsføringsverktøy som ofte brukes i e-handel (f.eks. Google Analytics eller Facebook Pixel), er dette alternativet forhåndsvalgt.

Det vil si at inntil brukerne har gitt sitt samtykke, bruker du ikke informasjonskapsler (og bruker ikke tredjepartstjenester på nettsidene dine, som selv igjen bruker informasjonskapsler). Tillatt er høyst bruk av nødvendige informasjonskapsler som forventes av brukere, som for eksempel en handlekurvfunksjon i nettbutikken eller lokal rekkeviddemåling med verktøyet Matomo.

Kommersielle og forretningsmessige tjenester

Vi behandler data fra våre kontrakts- og forretningspartnere, f.eks. kunder og potensielle kunder (samlet omtalt som «kontraktspartnere») i sammenheng med kontraktsmessige og sammenlignbare rettsforhold samt relaterte tiltak og i forbindelse med kommunikasjon med kontraktspartnere (eller pre-kontraktuelle), f.eks. for å svare på henvendelser.

Vi behandler disse opplysningene for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser, for å sikre rettighetene våre og for formålet med de administrative oppgavene knyttet til denne informasjonen, så vel som for forretningsorganisasjon. Innenfor rammen av gjeldende lov, utleverer vi kun data fra kontraktspartnere til tredjeparter i den grad dette er nødvendig for de ovennevnte formål eller for oppfyllelse av juridiske forpliktelser eller med samtykke fra de registrerte (f.eks. til deltakende telekommunikasjons-, transport- og andre hjelpetjenester samt underleverandører, banker, skatte- og juridiske rådgivere eller skattemyndigheter). Avtalepartnere vil bli informert om videre behandlingsformer, f.eks. for markedsføringsformål, innenfor rammen av denne databeskyttelseserklæringen.

Vi informerer avtalepartnerne om hvilke data som kreves for de nevnte formålene før eller under datainnsamlingen, f.eks. i elektroniske skjemaer, ved hjelp av spesiell merking (f.eks. farger) eller symboler (f.eks. asterisker eller lignende), eller personlig.

Vi sletter dataene etter utløpet av juridisk garanti og sammenlignbare forpliktelser, dvs. vanligvis etter 4 år, med mindre dataene er lagret på en kundekonto, for eksempel så lenge de må oppbevares av lovlige arkiveringsgrunner (f.eks. for skatteformål vanligvis 10 år). Vi sletter data som er gitt til oss av kontraktspartneren som en del av en bestilling i samsvar med spesifikasjonene for bestillingen, vanligvis etter slutten av bestillingen.

I den grad vi bruker tredjepartsleverandører eller plattformer for å tilby tjenestene våre, gjelder vilkårene og betingelsene og databeskyttelsesmeldingene til de respektive tredjepartsleverandørene eller plattformene i forholdet mellom brukerne og leverandørene.

Kundekonto: Kontraktspartnere kan opprette en konto innenfor vårt netttilbud (f.eks. kunde- eller brukerkonto, kort sagt «kundekonto»). Dersom det kreves registrering av kundekonto, vil avtalepartnere bli informert om dette samt informasjonen som kreves for registrering. Kundekontoer er ikke offentlige og kan ikke indekseres av søkemotorer. I løpet av registreringen og påfølgende pålogginger og bruk av kundekontoen lagrer vi IP-adressene til kundene sammen med tilgangstidspunktene for å kunne bevise registrering og forhindre eventuell misbruk av kundekontoen.

Hvis kunder har avsluttet kundekontoen sin, vil dataene knyttet til kundekontoen bli slettet, med mindre oppbevaring er nødvendig av juridiske årsaker. Det er kundenes ansvar å sikkerhetskopiere dataene deres når kundekontoen deres avsluttes.

Økonomiske analyser og markedsundersøkelser: Av forretningsmessige årsaker og for å kunne gjenkjenne markedstrender, ønsker fra kontraktspartnere og brukere, analyserer vi tilgjengelige data om forretningstransaksjoner, kontrakter, forespørsler osv., hvor kontraktspartnere, interessenter, kunder, besøkende og brukere av vårt netttilbud kan falle inn i den berørte gruppen av personer.

Analysene utføres med det formål forretningsevalueringer, markedsføring og markedsundersøkelser (f.eks. for å bestemme kundegrupper med ulike egenskaper). Ved å gjøre dette kan vi, hvis tilgjengelig, ta hensyn til profiler til registrerte brukere sammen med deres detaljer, f.eks. på tjenester som brukes. Analysene tjener oss alene og avsløres ikke eksternt, med mindre det er anonyme analyser med oppsummerte, det vil si anonymiserte verdier. Videre tar vi hensyn til brukernes personvern og behandler dataene for analyseformål så pseudonymt som mulig og, hvis det er mulig, anonymt (f.eks. som oppsummerte data).

Butikk og e-handel: Vi behandler dataene til kundene våre for å gjøre dem i stand til å velge, kjøpe eller bestille de valgte produktene, varene og relaterte tjenester, samt deres betaling og levering eller utførelse. Hvis det er nødvendig for gjennomføring av en ordre, bruker vi tjenesteleverandører, spesielt post-, speditør- og fraktselskaper, for å utføre leveringen, eller utførelsen til våre kunder. For behandling av betalingstransaksjoner bruker vi tjenestene til banker og betalingstjenesteleverandører. Den nødvendige informasjonen identifiseres som sådan i sammenheng med bestillingen eller sammenlignbar anskaffelsesprosess og inkluderer informasjonen som trengs for levering, eller levering og fakturering, samt kontaktinformasjon, slik at enhver konsultasjon kan holdes.

  • Typer data som behandles: Inventardata (f.eks. navn, adresser), betalingsdata (f.eks. bankdetaljer, fakturaer, betalingshistorikk), kontaktdata (f.eks. e-post, telefonnumre), kontraktsdata (f.eks. kontraktsgjenstand, vilkår, kundekategori), bruksdata (f.eks. IP-innhold, besøkte nettsteder, informasjon om data, informasjon om data, for eksempel informasjon om IP-adresser, kommunikasjonstider), (f. adresser).
  • Berørte personer: Interesserte parter, forretnings- og kontraktspartnere, kunder.
  • Formål med behandlingen: Tilby kontraktsmessige tjenester og kundeservice, kontaktforespørsler og kommunikasjon, kontor- og organisasjonsprosedyrer, administrere og svare på forespørsler, sikkerhetstiltak, evaluering av besøkshandlinger, interessebasert og atferdsbasert markedsføring, profilering (opprette brukerprofiler).
  • Juridisk grunnlag: Kontraktsoppfyllelse og pre-kontraktuelle forespørsler (Art. 6 para 1 s. 1 lit. b. GDPR), Juridisk forpliktelse (Art. 6 para 1 s. 1 lit. c. GDPR), Legitime interesser (Art. 6 para 1 s. 1 lit. f. GDPR).

 

leverandør av betalingstjenester

I sammenheng med kontraktsmessige og andre juridiske forhold, på grunn av juridiske forpliktelser eller på annen måte på grunnlag av våre legitime interesser, tilbyr vi registrerte effektive og sikre betalingsalternativer og bruker andre betalingstjenesteleverandører for dette formålet i tillegg til banker og kredittinstitusjoner (samlet kalt «betalingstjenesteleverandører»).

Dataene som behandles av betalingstjenesteleverandørene inkluderer lagerdata, for eksempel navn og adresse, bankdata, for eksempel kontonummer eller kredittkortnumre, passord, TAN-er og kontrollsummer, samt kontrakt, total- og mottakerrelatert informasjon. Informasjonen er nødvendig for å gjennomføre transaksjonene. Dataene som legges inn blir imidlertid kun behandlet av betalingstjenesteleverandørene og lagret hos dem. Det vil si at vi ikke mottar noen konto- eller kredittkortrelatert informasjon, men kun informasjon med bekreftelse eller negativ informasjon om betalingen. Under visse omstendigheter overfører betalingstjenesteleverandørene dataene til kredittbyråer. Hensikten med denne overføringen er å kontrollere identitet og kredittverdighet. I denne forbindelse henviser vi til vilkårene og databeskyttelsesinformasjonen til betalingstjenesteleverandørene.

For betalingstransaksjoner gjelder vilkårene og databeskyttelsesmeldingene til de respektive betalingstjenesteleverandørene, som kan nås på de respektive nettstedene eller transaksjonsapplikasjonene. Vi henviser også til disse for ytterligere informasjon og påstand om tilbakekall, informasjon og andre registrerte rettigheter.

  • Typer data som behandles: Lagerdata (f.eks. navn, adresser), betalingsdata (f.eks. bankdetaljer, fakturaer, betalingshistorikk), kontraktsdata (f.eks. kontraktsgjenstand, vilkår, kundekategori), bruksdata (f.eks. besøkte nettsteder, interesse for innhold, tilgangstider), meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. IP-enhetsinformasjon, f.eks. adresser).
  • Berørte personer: kunder, potensielle kunder.
  • Formål med behandlingen: Levering av kontraktsmessige tjenester og kundeservice.
  • Juridisk grunnlag: Kontraktsoppfyllelse og pre-kontraktuelle forespørsler (Art. 6 para 1 s. 1 lit. b. GDPR), Legitime interesser (Art. 6 para 1 s. 1 lit. f. GDPR).

Tjenester som brukes og tjenesteleverandører:

  • PayPal: Betalingstjenester og -løsninger (f.eks. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Tjenesteleverandør: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; nettsted: https://www.paypal.com/de; personvernregler: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Mollie: Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland, https://www.mollie.com; retningslinjer for provisjon: https://www.mollie.com/de/privacy

 

Levering av nettjenester og webhotell

For å kunne tilby vårt netttilbud sikkert og effektivt, bruker vi tjenestene til en eller flere webhotellleverandører hvis servere (eller servere som administreres av dem) kan få tilgang til netttilbudet fra. For disse formålene kan vi bruke infrastruktur- og plattformtjenester, datakapasitet, lagringsplass og databasetjenester, samt sikkerhetstjenester og tekniske vedlikeholdstjenester.

Dataene som behandles som en del av leveringen av vertstilbudet kan inkludere all informasjon knyttet til brukerne av vårt netttilbud, som genereres som en del av bruken og kommunikasjonen. Dette inkluderer regelmessig IP-adressen, som er nødvendig for å kunne levere innholdet i netttilbud til nettlesere, og alle oppføringer som gjøres innenfor vårt netttilbud eller fra nettsteder.

E-postsending og -hosting: Webhotelltjenestene vi bruker inkluderer også sending, mottak og lagring av e-post. For disse formålene behandles adressene til mottakerne og avsenderne samt ytterligere informasjon om e-postutsendelsen (f.eks. involverte tilbydere) og innholdet i de respektive e-postene. De nevnte dataene kan også behandles for SPAM-deteksjonsformål. Vær oppmerksom på at e-post vanligvis ikke sendes kryptert på Internett. Som regel er e-post kryptert under overføring, men (med mindre det brukes en såkalt ende-til-ende-krypteringsmetode) ikke på serverne de sendes og mottas fra. Vi kan derfor ikke påta oss noe ansvar for overføringsveien til e-postene mellom avsender og mottak på vår server.

Innsamling av tilgangsdata og loggfiler: Vi selv (eller vår webhotellleverandør) samler inn data om hver tilgang til serveren (såkalte serverloggfiler). Serverloggfilene kan inneholde adressen og navnet på nettsidene og filene som ble åpnet, dato og klokkeslett for tilgang, overførte datavolumer, melding om vellykket tilgang, nettlesertype og -versjon, brukerens operativsystem, henvisnings-URL (den tidligere besøkte siden) og, som regel, IP-adresser og leverandøren som ber om.

Tjenerloggfilene kan brukes på den ene siden for sikkerhetsformål, f.eks. for å hindre serveroverbelastning (spesielt ved misbruksangrep, såkalte DDoS-angrep) og på den annen side sikre utnyttelsen av serverne og deres stabilitet.

  • Typer data som behandles: Innholdsdata (f.eks. oppføringer i elektroniske skjemaer), bruksdata (f.eks. besøkte nettsteder, interesse for innhold, tilgangstider), meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon, IP-adresser).
  • Personer som er bekymret: brukere (f.eks. besøkende på nettstedet, brukere av elektroniske tjenester).
  • Juridisk grunnlag: Legitime interesser (Art. 6 para 1 s. 1 lit. f. GDPR).

Kontakt

Når du kontakter oss (for eksempel via kontaktskjema, e-post, telefon eller via sosiale medier), behandles informasjonen til de forespørrende personene i den grad det er nødvendig for å svare på kontaktforespørslene og eventuelle forespurte handlinger.

Svaret på kontaktforespørslene i sammenheng med kontraktsmessige eller pre-kontraktuelle forhold utføres for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser eller for å svare på (pre)kontraktuelle forespørsler og ellers på grunnlag av legitime interesser i å svare på forespørslene.

  • Typer data som behandles: Lagerdata (f.eks. navn, adresser), kontaktdata (f.eks. e-post, telefonnumre), innholdsdata (f.eks. oppføringer i elektroniske skjemaer), bruksdata (f.eks. besøkte nettsteder, interesse for innhold, tilgangstider), meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon).
  • Berørte personer: kommunikasjonspartnere, interesserte.
  • Formål med behandlingen: kontaktforespørsler og kommunikasjon, administrasjon og svar på forespørsler.
  • Juridisk grunnlag: Kontraktsoppfyllelse og pre-kontraktuelle forespørsler (Art. 6 para 1 s. 1 lit. b. GDPR), Legitime interesser (Art. 6 para 1 s. 1 lit. f. GDPR).

Nyhetsbrev og elektroniske varsler

Vi sender nyhetsbrev, e-post og andre elektroniske varsler (heretter kalt «nyhetsbrev») kun med samtykke fra mottakerne eller en juridisk tillatelse. Hvis innholdet i forbindelse med en registrering for nyhetsbrevet er spesifikt avgrenset, er det avgjørende for brukernes samtykke. Ellers inneholder nyhetsbrevene våre informasjon om våre tjenester og oss.

For å abonnere på våre nyhetsbrev er det vanligvis tilstrekkelig å oppgi e-postadressen din. Vi kan imidlertid be deg om å oppgi et navn, for personlig adresse i nyhetsbrevet, eller ytterligere informasjon, hvis dette er nødvendig for formålet med nyhetsbrevet.

Double-opt-in-prosedyre: Registreringen til vårt nyhetsbrev skjer i prinsippet i en såkalt double-opt-in-prosedyre. Det vil si at du vil motta en e-post etter registrering, der du blir bedt om å bekrefte registreringen. Denne bekreftelsen er nødvendig for at ingen skal kunne registrere seg med andre e-postadresser. Påmeldingene til nyhetsbrevet logges for å kunne bevise registreringsprosessen i henhold til lovkravene. Dette inkluderer lagring av registrerings- og bekreftelsestidspunktet samt IP-adressen. På samme måte logges endringer i dataene dine som er lagret hos leverandøren av ekspedisjonstjenester.

Sletting og begrensning av behandling: Vi kan lagre de avmeldte e-postadressene i opptil tre år basert på våre legitime interesser før vi sletter dem for å kunne bevise tidligere gitt samtykke. Behandlingen av disse dataene vil være begrenset til formålet med et mulig forsvar mot krav. En individuell forespørsel om sletting er mulig når som helst, forutsatt at den tidligere eksistensen av samtykke bekreftes samtidig. Ved forpliktelser til permanent å observere innsigelser forbeholder vi oss retten til å lagre e-postadressen i en svarteliste for dette formålet alene.

Loggingen av registreringsprosessen skjer på grunnlag av våre legitime interesser med det formål å bevise dens riktige forløp. I den grad vi gir en tjenesteleverandør i oppdrag med utsendelse av e-post, gjøres dette på grunnlag av våre legitime interesser i et effektivt og sikkert ekspedisjonssystem.

Merknader om rettsgrunnlag: Utsendelsen av nyhetsbrev er basert på samtykke fra mottakerne eller, dersom samtykke ikke kreves, på grunnlag av våre legitime interesser i direkte markedsføring, dersom og i den grad dette er tillatt ved lov, f.eks. når det gjelder eksisterende kundeannonsering. I den grad vi gir en tjenesteleverandør i oppdrag å sende e-post, gjøres dette på grunnlag av våre legitime interesser. Registreringsprosessen registreres på grunnlag av våre legitime interesser for å bevise at den ble utført i samsvar med loven.

Innhold: Informasjon om oss, våre tjenester, kampanjer og tilbud.

Analyse og ytelsesmåling: Nyhetsbrevene inneholder et såkalt «web beacon», det vil si en fil i pikselstørrelse som hentes fra serveren vår når nyhetsbrevet åpnes, eller, hvis vi bruker en leverandør av frakttjenester, fra serveren til den. I løpet av denne hentingen blir teknisk informasjon, for eksempel informasjon om nettleseren og systemet ditt, samt din IP-adresse og tidspunktet for hentingen, først samlet inn.

Denne informasjonen brukes til teknisk forbedring av vårt nyhetsbrev basert på de tekniske dataene eller målgruppene og deres leseatferd basert på deres innhentingssteder (som kan bestemmes ved hjelp av IP-adressen) eller tilgangstidene. Denne analysen inkluderer også å avgjøre om nyhetsbrevene åpnes, når de åpnes og hvilke lenker som klikkes. Av tekniske årsaker kan denne informasjonen faktisk tildeles individuelle nyhetsbrevmottakere. Det er imidlertid verken vår intensjon eller, hvis den brukes, leverandøren av ekspedisjonstjenesten å observere individuelle brukere. Evalueringene tjener oss heller til å gjenkjenne lesevanene til brukerne våre og tilpasse innholdet vårt til dem eller sende forskjellig innhold i henhold til brukernes interesser.

Evalueringen av nyhetsbrevet og målingen av suksess utføres, med forbehold om brukernes uttrykkelige samtykke, på grunnlag av våre legitime interesser med det formål å bruke et brukervennlig så vel som sikkert nyhetsbrevsystem, som tjener både våre forretningsinteresser og oppfyller brukernes forventninger.

Dessverre er en separat tilbakekalling av resultatmålingen ikke mulig, i dette tilfellet må hele abonnementet på nyhetsbrevet kanselleres, eller det må motbevises.

  • Typer data som behandles: Lagerdata (f.eks. navn, adresser), kontaktdata (f.eks. e-post, telefonnumre), meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon, IP-adresser), bruksdata (f.eks. besøkte nettsteder, interesse for innhold, tilgangstider).
  • Berørte personer: kommunikasjonspartnere.
  • Formål med behandlingen: Direkte markedsføring (f.eks. via e-post eller post).
  • Juridisk grunnlag: Samtykke (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. a. GDPR), Legitime interesser (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f. GDPR).
  • Opposisjon (Opt-out): Du kan kansellere mottaket av nyhetsbrevet vårt når som helst, dvs. trekke tilbake samtykket ditt, eller protestere mot ytterligere mottak. En lenke for å avbryte nyhetsbrevet finner du enten på slutten av hvert nyhetsbrev, eller du kan på annen måte bruke en av kontaktalternativene ovenfor, fortrinnsvis e-post, til dette formålet.

Tjenester som brukes og tjenesteleverandører:

Nettmarkedsføring

Vi behandler personopplysninger for nettbasert markedsføringsformål, som spesielt kan inkludere markedsføring av annonseplass eller visning av reklameinnhold og annet innhold (samlet kalt «innhold») basert på potensielle brukerinteresser og måling av effektiviteten.

For disse formålene opprettes og lagres såkalte brukerprofiler i en fil (såkalt «cookie») eller lignende prosedyrer, ved hjelp av hvilke informasjonen om brukeren som er relevant for presentasjonen av det nevnte innholdet lagres. Denne informasjonen kan for eksempel omfatte innhold som vises, besøkte nettsteder, nettnettverk som brukes, men også kommunikasjonspartnere og teknisk informasjon som nettleseren som brukes, datasystemet som brukes og informasjon om brukstider. Hvis brukere har samtykket til innsamling av plasseringsdata, kan dette også bli behandlet.

IP-adressene til brukere lagres også. Vi bruker imidlertid tilgjengelige IP-maskeringsprosedyrer (dvs. pseudonymisering ved å forkorte IP-adressen) for å beskytte brukere. Generelt lagres ingen tydelige brukerdata (som e-postadresser eller navn) som en del av den elektroniske markedsføringsprosessen, men pseudonymer. Dette betyr at vi, så vel som leverandørene av online markedsføringsprosedyrer, ikke kjenner brukernes faktiske identitet, men bare informasjonen som er lagret i deres profiler.

Informasjonen i profilene lagres vanligvis i informasjonskapslene eller ved hjelp av lignende prosedyrer. Disse informasjonskapslene kan senere generelt leses på andre nettsteder som bruker samme online markedsføringsprosedyre og analyseres med det formål å vise innhold samt suppleres med ytterligere data og lagres på serveren til leverandøren av online markedsføringsprosedyrer.

Unntaksvis kan klare data tilordnes profilene. Dette er tilfelle hvis for eksempel brukerne er medlemmer av et sosialt nettverk hvis online markedsføringsprosedyre vi bruker, og nettverket kobler brukernes profiler med de nevnte dataene. Vi ber om å merke seg at brukere kan gjøre ytterligere avtaler med leverandørene, for eksempel ved å gi samtykke som en del av registreringsprosessen.

I prinsippet får vi kun tilgang til oppsummert informasjon om suksessen til våre annonser. I sammenheng med såkalte konverteringsmålinger kan vi imidlertid sjekke hvilke av våre online markedsføringsprosesser som har ført til en såkalt konvertering, det vil si for eksempel inngåelse av en kontrakt med oss. Konverteringsmålingen brukes utelukkende til å analysere suksessen til våre markedsføringstiltak.

Med mindre annet er oppgitt, ber vi deg anta at informasjonskapsler som brukes vil bli lagret i en periode på to år.

Merknader om juridisk grunnlag: I den grad vi ber brukere om deres samtykke til bruk av tredjepartsleverandører, er det juridiske grunnlaget for behandling av data samtykke. Ellers behandles brukernes data på grunnlag av våre legitime interesser (dvs. interesse for effektive, økonomiske og mottakervennlige tjenester). I denne sammenhengen vil vi også henvise deg til informasjonen om bruk av informasjonskapsler i denne personvernerklæringen.

  • Typer data som behandles: Bruksdata (f.eks. besøkte nettsteder, interesse for innhold, tilgangstider), meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon, IP-adresser), posisjonsdata (informasjon om den geografiske posisjonen til en enhet eller en person).
  • Berørte personer: brukere (f.eks. besøkende på nettstedet, brukere av nettjenester), interesserte parter.
  • Formål med behandlingen: Sporing (f.eks. interesse-/atferdsprofilering, bruk av informasjonskapsler), remarketing, evaluering av besøkshandlinger, interessebasert og atferdsbasert markedsføring, profilering (oppretting av brukerprofiler), konverteringsmåling (måling av effektiviteten til markedsføringstiltak), rekkeviddemåling (f.eks. tilgangsstatistikk, gjenkjenning av besøksgruppe), f.eks. (bestemmelse av målgrupper som er relevante for markedsføringsformål eller annen produksjon av innhold), sporing på tvers av enheter (behandling av brukerdata på tvers av enheter for markedsføringsformål)
  • Sikkerhetstiltak: IP-maskering (pseudonymisering av IP-adressen).
  • Juridisk grunnlag: Samtykke (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. a. GDPR), Legitime interesser (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f. GDPR).
  • Opposisjon (Opt-Out): Vi viser til databeskyttelsesmeldingene til de respektive leverandørene og innsigelsesalternativene gitt til leverandørene (såkalt «Opt-Out»). Hvis det ikke er spesifisert et eksplisitt fravalgsalternativ, er det på den ene siden muligheten for at du deaktiverer informasjonskapsler i innstillingene til nettleseren din. Dette kan imidlertid begrense funksjonene til vårt netttilbud. Vi anbefaler derfor i tillegg følgende fravalgsalternativer, som tilbys oppsummert for de respektive områdene:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Inter-territory: https://optout.aboutads.info.

Tjenester som brukes og tjenesteleverandører:

 

Tilstedeværelse på sosiale nettverk (sosiale medier)

Vi opprettholder online tilstedeværelse i sosiale nettverk og behandler brukerdata i denne sammenhengen for å kommunisere med brukere som er aktive der eller for å tilby informasjon om oss.

Vi vil gjerne påpeke at brukerdata kan bli behandlet utenfor EU. Dette kan føre til risiko for brukerne fordi det for eksempel kan gjøre det vanskeligere å håndheve rettighetene til brukerne.

I tillegg behandles brukerdata vanligvis i sosiale nettverk for markedsundersøkelser og reklameformål. For eksempel kan bruksprofiler opprettes basert på bruksatferden og resulterende interesser til brukerne. Bruksprofilene kan igjen brukes til for eksempel å plassere annonser innenfor og utenfor nettverkene som antagelig samsvarer med brukernes interesser. For disse formålene lagres vanligvis informasjonskapsler på brukernes datamaskiner, der brukeratferden og brukernes interesser er lagret. Videre kan data uavhengig av enhetene som brukes av brukerne også lagres i bruksprofilene (spesielt hvis brukerne er medlemmer av de respektive plattformene og er logget inn på dem).

For en detaljert presentasjon av de respektive behandlingsformene og alternativene for å protestere (opt-out), viser vi til personvernerklæringene og informasjonen gitt av operatørene av de respektive nettverkene.

Ved forespørsler om informasjon og hevdelse av registrerte rettigheter påpeker vi også at disse kan hevdes mest effektivt hos leverandørene. Kun leverandørene har tilgang til brukernes data og kan iverksette passende tiltak og gi informasjon direkte. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss.

  • Typer data som behandles: Lagerdata (f.eks. navn, adresser), kontaktdata (f.eks. e-post, telefonnumre), innholdsdata (f.eks. oppføringer i elektroniske skjemaer), bruksdata (f.eks. besøkte nettsteder, interesse for innhold, tilgangstider), meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon).
  • Personer som er bekymret: brukere (f.eks. besøkende på nettstedet, brukere av elektroniske tjenester).
  • Formål med behandlingen: kontaktforespørsler og kommunikasjon, sporing (f.eks. interesse-/atferdsprofilering, bruk av informasjonskapsler), remarketing, rekkeviddemåling (f.eks. tilgangsstatistikk, gjenkjenning av returnerende besøkende).
  • Juridisk grunnlag: Legitime interesser (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f. GDPR).

Tjenester som brukes og tjenesteleverandører:

 

Plugins og innebygde funksjoner og innhold

Vi inkorporerer funksjons- og innholdselementer i vårt nettbaserte tilbud som er hentet fra serverne til deres respektive leverandører (heretter referert til som «tredjepartsleverandører»). Dette kan for eksempel være grafikk, videoer eller sosiale medier-knapper samt innlegg (heretter jevnt over kalt «innhold»).

Integrasjonen krever alltid at tredjepartsleverandørene av dette innholdet behandler IP-adressen til brukeren, siden de uten IP-adressen ikke kunne sende innholdet til nettleseren sin. IP-adressen er derfor nødvendig for visning av dette innholdet eller funksjonaliteten. Vi bestreber oss på kun å bruke slikt innhold hvis respektive leverandører bruker IP-adressen kun for levering av innholdet. Tredjepartsleverandører kan også bruke såkalte pixel tags (usynlig grafikk, også kjent som «web beacons») for statistiske eller markedsføringsformål. «Pikseltaggene» kan brukes til å analysere informasjon som besøkstrafikk på sidene på denne nettsiden. Den pseudonyme informasjonen kan også lagres i informasjonskapsler på brukerens enhet og kan inneholde blant annet teknisk informasjon om nettleseren og operativsystemet, henvisningsnettsteder, besøkstidspunkt og annen informasjon om bruken av vårt netttilbud samt være knyttet til slik informasjon fra andre kilder.

Merknader om juridisk grunnlag: I den grad vi ber brukere om deres samtykke til bruk av tredjepartsleverandører, er det juridiske grunnlaget for behandling av data samtykke. Ellers behandles brukernes data på grunnlag av våre legitime interesser (dvs. interesse for effektive, økonomiske og mottakervennlige tjenester). I denne sammenhengen vil vi også henvise deg til informasjonen om bruk av informasjonskapsler i denne personvernerklæringen.

  • Typer data som behandles: Bruksdata (f.eks. besøkte nettsteder, interesse for innhold, tilgangstider), meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon, IP-adresser), posisjonsdata (informasjon om den geografiske posisjonen til en enhet eller en person), innholdsdata (f.eks. oppføringer i nettskjemaer), lagerdata (f. tall).
  • Berørte personer: brukere (f.eks. besøkende på nettstedet, brukere av nettjenester), kommunikasjonspartnere.
  • Formål med behandlingen: Levering av vårt nettbaserte tilbud og brukeropplevelse, levering av kontraktsmessige tjenester og kundeservice, kontaktforespørsler og kommunikasjon, sporing (f.eks. interesse-/atferdsprofilering, bruk av informasjonskapsler), interessebasert og atferdsbasert markedsføring, profilering (oppretting av brukerprofiler), sikkerhetstiltak, administrasjon og svar på forespørsler.
  • Juridisk grunnlag: Legitime interesser (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f. GDPR), samtykke (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. a. GDPR), kontraktsoppfyllelse og pre-kontraktuelle forespørsler (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. b. GDPR).

Tjenester som brukes og tjenesteleverandører:

 

Sletting av data

Dataene som behandles av oss vil bli slettet i samsvar med lovkrav så snart deres samtykker som er tillatt for behandling tilbakekalles eller andre tillatelser slutter å gjelde (for eksempel hvis formålet med å behandle disse dataene har opphørt å gjelde eller det ikke er nødvendig for formålet).

Hvis dataene ikke slettes fordi de er nødvendige for andre og lovlig tillatte formål, vil behandlingen av dem være begrenset til disse formålene. Det vil si at dataene er blokkert og ikke behandlet til andre formål. Dette gjelder for eksempel data som må oppbevares av handels- eller skatterettslige årsaker eller hvis lagring er nødvendig for å hevde, utøve eller forsvare rettskrav eller for å beskytte rettighetene til en annen fysisk eller juridisk person.

Ytterligere informasjon om sletting av personopplysninger kan gis i sammenheng med de individuelle databeskyttelseserklæringene i denne personvernreglene.

Endre og oppdater personvernreglene

Vi ber deg om å informere deg selv om innholdet i personvernreglene våre. Vi vil tilpasse personvernerklæringen så snart endringene i databehandlingsaktivitetene vi utfører gjør dette nødvendig. Vi vil informere deg så snart endringene krever samarbeid fra din side (f.eks. samtykke) eller annen individuell varsling.

Hvis vi oppgir adresser og kontaktinformasjon til selskaper og organisasjoner i denne personvernerklæringen, vær oppmerksom på at adressene kan endres over tid, og sjekk informasjonen før du kontakter oss.

Berørte personers rettigheter

Som datasubjekt har du rett til ulike rettigheter i henhold til GDPR, spesielt som følge av artikkel 15 til 21 i GDPR:

  • Rett til innsigelse: du har rett til når som helst å protestere mot behandlingen av personopplysninger om deg som utføres på grunnlag av artikkel 6(1)(e) eller (f) i GDPR; dette gjelder også profilering basert på disse bestemmelsene. Dersom personopplysningene om deg behandles for direkte markedsføring, har du rett til når som helst å protestere mot behandling av personopplysninger om deg for formålet med slik markedsføring; dette gjelder også profilering, i den grad det er knyttet til slik direkte markedsføring.
  • Tilbakekallingsrett for samtykker: Du har rett til å tilbakekalle gitte samtykker når som helst.
  • Rett til innsyn: Du har rett til å be om bekreftelse på om de aktuelle dataene blir behandlet og til informasjon om disse dataene, samt ytterligere informasjon og en kopi av dataene i henhold til lovkrav.
  • Rett til retting: Du har rett til, i samsvar med loven, å be om at dataene om deg fylles ut eller at unøyaktige data om deg blir rettet.
  • Rett til sletting og begrensning av behandling: Du har, i samsvar med loven, rett til å be om at data om deg slettes uten unødig opphold, eller alternativt, i samsvar med loven, å be om begrensning av behandlingen av dataene.
  • Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta data relatert til deg, som du har gitt oss, i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format i samsvar med lovkravene, eller til å kreve at de overføres til en annen ansvarlig part.
  • Klage til tilsynsmyndighet: Du har også rett til, i samsvar med loven, å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet, spesielt i medlemsstaten der du har ditt vanlige opphold, arbeidsstedet eller stedet for den påståtte krenkelsen, hvis du mener at behandlingen av personopplysninger knyttet til deg bryter med GDPR.

Definisjoner av begreper

Denne delen gir deg en oversikt over vilkårene som brukes i denne personvernerklæringen. Mange av begrepene er hentet fra loven og definert primært i artikkel 4 i GDPR. De juridiske definisjonene er bindende. Følgende forklaringer er derimot først og fremst ment å hjelpe til med forståelsen. Begrepene er sortert alfabetisk.

  • Besøkshandlingsevaluering: «Besøkshandlingsevaluering» (engelsk «konverteringssporing») refererer til en prosedyre som kan brukes til å bestemme effektiviteten til markedsføringstiltak. For dette formålet lagres vanligvis en informasjonskapsel på brukernes enheter på nettsidene der markedsføringstiltakene finner sted, og hentes deretter igjen på målnettstedet. Dette lar oss for eksempel spore om annonsene vi har plassert på andre nettsteder har vært vellykkede).
  • Kredittinformasjon: Automatiserte avgjørelser er basert på automatisk databehandling uten menneskelig inngripen (for eksempel ved automatisk avvisning av et kjøp på konto, en nettbasert kredittsøknad eller en nettbasert søknadsprosess uten menneskelig innblanding. Slike automatiserte avgjørelser er kun tillatt i henhold til Art. 22 GDPR hvis de registrerte samtykker, hvis de er nødvendige for å oppfylle en nasjonal lov eller avtale.
  • Sporing på tvers av enheter: Sporing på tvers av enheter er en form for sporing der brukernes atferds- og interesseinformasjon samles inn på tvers av enheter i såkalte profiler ved å tilordne brukere en identifikator på nettet. Dette gjør at brukerinformasjon kan analyseres for markedsføringsformål, uavhengig av nettlesere eller enheter som brukes (f.eks. mobiltelefoner eller stasjonære datamaskiner). For de fleste tilbydere er ikke den elektroniske identifikatoren knyttet til klare data, for eksempel navn, postadresser eller e-postadresser.
  • IP-maskering: «IP-maskering» er en metode der den siste oktetten, dvs. de to siste tallene i en IP-adresse, slettes slik at IP-adressen ikke lenger kan brukes til å identifisere en person unikt. Derfor er IP-maskering et middel til å pseudonymisere behandlingsmetoder, spesielt innen nettmarkedsføring
  • Interessebasert og atferdsbasert markedsføring: Vi snakker om interessebasert og/eller atferdsbasert markedsføring når potensielle interesser til brukere i annonser og annet innhold er forhåndsbestemt så nøyaktig som mulig. Dette gjøres på grunnlag av informasjon om deres tidligere atferd (f.eks. å besøke enkelte nettsider og oppholde seg på dem, kjøpsatferd eller interaksjon med andre brukere), som er lagret i en såkalt profil. Informasjonskapsler brukes vanligvis til disse formålene.
  • Konverteringsmåling: Konverteringsmåling er en prosedyre som kan brukes til å bestemme effektiviteten til markedsføringstiltak. For dette formålet lagres vanligvis en informasjonskapsel på brukernes enheter på nettsidene der markedsføringstiltakene finner sted, og hentes deretter igjen på målnettstedet. Dette lar oss for eksempel spore om annonsene vi har plassert på andre nettsteder har vært vellykkede.
  • Personopplysninger: «Personopplysninger» betyr all informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person (heretter kalt «den registrerte»); en identifiserbar fysisk person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, spesielt ved referanse til en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, stedsdata, en online identifikator (f.eks. for eksempel informasjonskapsel) eller til en eller flere spesielle egenskaper som er et uttrykk for den fysiske personens fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet.
  • Profilering: «Profilering» er enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består i å bruke slike personopplysninger til å analysere, evaluere eller, for å forutsi (f.eks. interessene for bestemt innhold eller bruken av visse tjenester), visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person (avhengig av type profilering, kan dette inkludere informasjon om alder, bevegelser, bevegelser og bevegelser på nettsiden deres, informasjon om alder, bevegelse og bevegelse av nettsiden deres. atferd, sosial interaksjon med andre mennesker). f.eks. interesser i bestemt innhold eller produkter, klikkatferd på et nettsted eller et sted). Informasjonskapsler og web-beacons brukes ofte til profileringsformål.
  • Rekkeviddemåling: Rekkeviddemåling (også kjent som nettanalyse) brukes til å evaluere strømmen av besøkende til et netttilbud og kan inkludere besøkendes oppførsel eller interesser i viss informasjon, for eksempel innhold på nettsider. Ved hjelp av rekkeviddeanalyse kan nettstedseiere for eksempel se på hvilket tidspunkt besøkende besøker nettsiden deres og hvilket innhold de er interessert i. Dette gjør dem for eksempel i stand til å bedre tilpasse innholdet på nettsiden til de besøkendes behov. For rekkeviddeanalysen brukes ofte pseudonyme informasjonskapsler og web-beacons for å gjenkjenne tilbakevendende besøkende og dermed få mer presise analyser av bruken av et netttilbud.
  • Remarketing: Man snakker om «remarketing» eller «retargeting» når det for eksempel i reklameøyemed noteres hvilke produkter en bruker har vært interessert i på en nettside, for å minne brukeren om disse produktene på andre nettsider, f.eks. i annonser.
  • Plasseringsdata: Plasseringsdata opprettes når en mobil enhet (eller annen enhet med de tekniske kravene til en plasseringsbestemmelse) kobles til en radiocelle, et WLAN eller lignende tekniske formidlere og funksjoner for stedsbestemmelse. Plasseringsdata brukes til å indikere den geografisk bestemmende posisjonen på jorden der den respektive enheten befinner seg. Posisjonsdata kan for eksempel brukes til å vise kartfunksjoner eller annen informasjon avhengig av en plassering.
  • Sporing: Man snakker om «sporing» når oppførselen til brukere kan spores på tvers av flere netttilbud. Som regel, med hensyn til netttilbudene som brukes, lagres atferds- og interesseinformasjon i informasjonskapsler eller på servere til leverandørene av sporingsteknologiene (såkalt profilering). Denne informasjonen kan senere brukes, for eksempel til å vise annonser til brukere som sannsynligvis vil samsvare med deres interesser.
  • Kontrollansvarlig: En «kontrollør» er den fysiske eller juridiske personen, offentlig myndighet, byrå eller annet organ som alene eller sammen med andre bestemmer formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger.
  • Behandling: «Behandling» betyr enhver operasjon eller et sett med operasjoner som utføres på personopplysninger, enten automatisk eller ikke. Begrepet er bredt og omfatter praktisk talt all håndtering av data, det være seg innsamling, analyse, lagring, overføring eller sletting.
  • Målgruppedannelse: Man snakker om målgruppedannelse (eller «Custom Audiences») når målgrupper bestemmes for reklameformål, f.eks. innsetting av annonser. For eksempel, basert på interessen til en bruker i visse produkter eller emner på Internett, kan det konkluderes med at denne brukeren er interessert i annonser for lignende produkter eller nettbutikken der han så produktene. På sin side snakker vi om «lookalike-publikum» (eller lignende målgrupper) når innholdet som anses egnet vises til brukere hvis profiler eller interesser antagelig samsvarer med brukerne som profilene ble opprettet for. For formål med dannelsen av egendefinerte målgrupper og lookalike-målgrupper brukes vanligvis informasjonskapsler og web-beacons.