Regulamin
Ogólne Warunki (w tym informacje dla klientów)
1. Możliwość zastosowania
2. Oferty, opisy usług
3. Proces zamówienia, zawarcie umowy
4. Ceny, koszty dostawy
5. Dostawa, dostępność produktu
6. Warunki płatności
7. Zastrzeżenie własności
8. Gwarancja na produkt, gwarancja
9. Odpowiedzialność
10. Przechowywanie samej umowy
11. Uwagi końcowe
1. Możliwość zastosowania
1.1. Relacje biznesowe pomiędzy
truzzer.com, produkt firmy eKomi Inc.
9100 Wilshire Boulevard, #725 E
Beverly Hills, Kalifornia 90210
Numer telefonu: +1 844-356-6487
Adres e-mail: [chroniony e-mailem]
(zwany dalej „sprzedawcą”) i klientem (zwanym dalej „klientem”) podlegają wyłącznie poniższym Ogólnym Warunkom Handlowym w wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.
1.2. Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, którego w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności handlowej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
1.3. Odmienne warunki handlowe klienta nie będą uznawane, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się na ich ważność.
2. Oferty, opisy usług
2.1. Wyświetlanie produktów w sklepie internetowym należy traktować jako zaproszenie do złożenia zamówienia, a nie prawnie wiążącą ofertę. Opisów usług zawartych w katalogach lub na stronach internetowych sprzedawcy nie należy utożsamiać z przyrzeczeniem ani gwarancją.
2.2. Wszystkie oferty są ważne „do wyczerpania zapasów”, chyba że w odpowiednim opisie produktu określono inaczej. Z wyjątkiem błędów.
Uwaga: w poniższej sekcji wprowadź prawidłowe etykiety przycisków.
3. Proces zamówienia, zawarcie umowy
3.1. Klient ma możliwość wyboru wybranych przez siebie produktów z asortymentu Sprzedawcy i zebrania ich w tzw. „koszyku” za pomocą przycisku Dodaj do koszyka. Klient może następnie przejść do swojego koszyka i w razie potrzeby zmienić swój wybór, na przykład usuwając produkt z koszyka. Gdy klient będzie zadowolony ze swojego wyboru, może przejść do ostatniego kroku procesu zamówienia, korzystając z przycisku Przejdź do kasy.
3.2. Klikając przycisk Złóż zamówienie (płatność zostanie pobrana) Klient składa wiążącą prośbę o zakup towaru znajdującego się aktualnie w jego koszyku. Klient przed złożeniem zamówienia ma w każdej chwili możliwość wglądu i modyfikacji danych swojego zamówienia, a także ma możliwość skorzystania z funkcji „Wstecz” w swojej przeglądarce, umożliwiającej powrót do koszyka lub przerwanie procesu składania zamówienia. Niezbędne wpisy są oznaczone gwiazdką (*).
3.3. Sprzedawca odpowiada, przesyłając klientowi e-mail z automatycznym potwierdzeniem odbioru; wiadomość e-mail podsumowuje złożone przez Klienta zamówienie i może zostać wydrukowana za pomocą funkcji „Drukuj” (potwierdzenie zamówienia). Automatyczne potwierdzenie odbioru dokumentuje jedynie otrzymanie zamówienia klienta przez sprzedawcę i nie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia. Wiążącą umowę kupna uważa się za zawartą tylko wtedy, gdy sprzedawca wyśle lub przekaże klientowi zamówiony produkt w ciągu 2 dni lub potwierdzi wysyłkę zamówionego produktu w ciągu 2 dni, wysyłając klientowi drugi e-mail, potwierdzenie zamówienia lub fakturę.
3.4. W przypadku Klientów będących firmami powyższy termin na wysyłkę, dostawę lub potwierdzenie zamówienia wynosi siedem dni zamiast dwóch.
3.5. Jeżeli Sprzedawca oferuje możliwość płatności z góry, umowę uważa się za zawartą z chwilą podania przez Klienta danych bankowych i zrealizowania żądania zapłaty. Jeżeli pomimo terminu płatności i pomimo wysłania klientowi przypomnienia, sprzedawca nie otrzyma płatności w ciągu 10 dni kalendarzowych od wysłania potwierdzenia zamówienia, sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy, co powoduje nieważność zamówienia i zwolnienie go z obowiązku dostawy. W tym momencie zamówienie uważa się za zrealizowane i nie ma dalszych konsekwencji ani dla klienta, ani dla sprzedawcy. Produkty, za które oferowana jest płatność z góry, można zatem zarezerwować maksymalnie na 10 dni kalendarzowych.
4. Ceny, koszty dostawy
4.1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej sprzedawcy zawierają ustawowy podatek od towarów i usług (VAT) w obowiązującej stawce.
4.2. Oprócz wskazanych cen sprzedawca nalicza koszty dostawy. Koszty dostawy są jasno wyjaśnione klientowi na osobnej stronie internetowej oraz podczas samego procesu zamówienia.
5. Dostawa, dostępność produktu
5.1. Jeżeli Klient wybierze płatność z góry, dostawa nastąpi po otrzymaniu kwoty faktury.
5.2. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy, jeżeli z winy Klienta dostawa towaru nie powiedzie się pomimo trzech prób doręczenia. Wszelkie płatności dokonane już przez klienta zostaną niezwłocznie zwrócone.
5.3. Sprzedającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku, gdy zamówiony produkt jest niedostępny, ponieważ Sprzedający nie z własnej winy nie otrzymał od swojego dostawcy towaru, którego dotyczy. Jeżeli taka sytuacja zaistnieje, sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym klienta i, jeśli to konieczne, zaoferuje mu dostawę porównywalnego produktu. Jeśli nie są dostępne porównywalne produkty lub klient nie chce otrzymać porównywalnego produktu, sprzedawca niezwłocznie zwróci klientowi wszelkie otrzymane płatności.
5.4. Klienci są informowani o terminach dostaw i ograniczeniach w dostawie (np. dostawa do określonych krajów z wyłączeniem innych) na osobnej stronie internetowej lub w odpowiednim opisie produktu.
5.5 W przypadku klientów będących firmami ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia się towaru przechodzi na kupującego z chwilą dostarczenia przez sprzedającego towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonej do realizacji przesyłki; podane daty i terminy dostaw, z zastrzeżeniem innych przyrzeczeń i porozumień, nie są terminami stałymi.
5.6 Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie i wykonaniu powstałe na skutek działania siły wyższej oraz nieprzewidzianych zdarzeń, które znacznie utrudniają lub uniemożliwiają Sprzedawcy dostawę w stosunku do klientów będących przedsiębiorcami, nawet w przypadku wiążąco ustalonych terminów i terminów. W takim przypadku Sprzedający ma prawo przesunąć dostawę lub usługę o czas trwania przeszkody powiększony o rozsądny okres rozruchu. Prawo przesunięcia terminu przysługuje także Klientom będącym przedsiębiorcami w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych zdarzeń mających wpływ na działalność przeddostawcy, za które ani przeddostawca, ani Sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności. W okresie wystąpienia takiej przeszkody Klient jest również zwolniony ze swoich zobowiązań umownych, w szczególności z płatności. Jeżeli opóźnienie jest dla Klienta nieuzasadnione, Klient może odstąpić od umowy w drodze pisemnego oświadczenia po upływie rozsądnego terminu wyznaczonego przez Klienta lub po wzajemnych konsultacjach ze Sprzedawcą.
6. Warunki płatności
6.1. Klient ma możliwość wyboru w trakcie składania zamówienia jednego z dostępnych rodzajów płatności; ich wybór dokonywany jest przed zakończeniem procesu zamówienia. Klienci informowani są o dostępnych rodzajach płatności na osobnej stronie.
6.2. Jeśli dostępna jest płatność na rachunek, płatność musi zostać dokonana w ciągu 30 dni od otrzymania towaru i odpowiedniej faktury. W przypadku wszystkich pozostałych rodzajów płatności należy dokonać pełnej płatności z góry.
6.3. Jeśli do przetwarzania płatności zlecono zewnętrznym dostawcom (np. PayPal), zastosowanie mają ogólne zasady i warunki stosowane przez tych dostawców.
6.4. Jeżeli termin płatności, do którego należy dokonać płatności, zostanie określony jako dzień kalendarzowy, w przypadku niedotrzymania tego terminu zostanie uznane, że Klient zalega z płatnością i będzie zobowiązany do zapłaty odsetek ustawowych za zwłokę.
6,5. Obowiązek zapłaty przez Klienta odsetek za zwłokę nie wyłącza możliwości dochodzenia przez Sprzedawcę innych roszczeń odszkodowawczych z tytułu opóźnienia.
6.6. Klient ma prawo do potrącenia tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne są prawomocne lub uznane przez sprzedawcę. Klient może egzekwować prawo zatrzymania tylko wtedy, gdy jego roszczenia wynikają z tego samego stosunku umownego, co roszczenia dostawcy.
7. Zastrzeżenie tytułu
Sprzedawca zachowuje własność dostarczonego towaru do momentu dokonania pełnej płatności.
W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami obowiązują dodatkowo następujące zasady: Sprzedający zachowuje tytuł własności towaru do czasu całkowitego uregulowania wszelkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych; kupujący ma obowiązek obchodzić się z zakupionym przedmiotem z należytą starannością, dopóki tytuł własności nie przeszedł na niego. W szczególności jest on zobowiązany do odpowiedniego ubezpieczenia go na własny koszt od kradzieży, pożaru i zalania na wartość odtworzeniową, jeśli jest to właściwe lub zwyczajowo przyjęte w branży. Jeżeli zaistnieje konieczność przeprowadzenia prac konserwacyjnych i kontrolnych, Kupujący wykona je w odpowiednim czasie i na własny koszt. Przetwarzanie lub przekształcanie zastrzeżonego towaru przez klienta zawsze odbywa się na rzecz sprzedającego. W przypadku przetwarzania towaru zastrzeżonego z innymi rzeczami nienależącymi do Sprzedającego, Sprzedający nabywa współwłasność nowej rzeczy w stosunku wartości towaru zastrzeżonego do pozostałych przetworzonych rzeczy w momencie realizacji. We wszystkich pozostałych przypadkach do rzeczy powstałej w wyniku przetworzenia stosuje się to samo, co do towaru zastrzeżonego. Klient ceduje także wierzytelność w celu zabezpieczenia roszczeń wobec niego, które powstają wobec osoby trzeciej w wyniku połączenia zastrzeżonego towaru z nieruchomością. Dostęp osób trzecich do towaru będącego własnością lub współwłasnością Sprzedającego musi zostać niezwłocznie zgłoszony przez Klienta. Klient ponosi wszelkie koszty działań osób trzecich lub koszty pozasądowego zwolnienia wynikające z takich interwencji. Klientowi przysługuje prawo do odsprzedaży towaru zastrzeżonego w toku zwykłej działalności gospodarczej. Klient ceduje już na sprzedawcę w ramach zabezpieczenia wszelkie wierzytelności wynikające z odsprzedaży lub inne podstawy prawne dotyczące zastrzeżonego towaru (w tym wszelkie wierzytelności salda rachunku bieżącego). Sprzedawca w sposób odwołalny upoważnia Klienta do dochodzenia scedowanych na niego wierzytelności na jego rachunek i w imieniu własnym. To upoważnienie do polecenia zapłaty może zostać cofnięte, jeśli klient nie wywiąże się prawidłowo ze swoich zobowiązań płatniczych. Sprzedawca zobowiązuje się zwolnić zabezpieczenia przysługujące Sprzedawcy na żądanie Klienta, gdy łączna wartość ich sprzedaży przekroczy sumę wszystkich zaległych roszczeń Sprzedawcy wynikających ze stosunków handlowych o więcej niż 10% (lub o więcej niż 50%, jeżeli istnieje ryzyko likwidacji). Wybór zabezpieczeń podlegających zwolnieniu należy do Sprzedającego. Wraz z zaspokojeniem wszystkich roszczeń sprzedającego z tytułu dostaw, własność towaru zastrzeżonego oraz scedowanych roszczeń przechodzi na kupującego. Wybór zwalnianych zabezpieczeń należy do sprzedawcy.
8. Gwarancja na produkt i gwarancja
8.1. Rękojmia (odpowiedzialność za wady) ustalana jest zgodnie z przepisami prawa, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.
8.2. Towar dostarczony przez Sprzedawcę podlega gwarancji wyłącznie w przypadku, gdy Klient został wyraźnie poinformowany o takiej gwarancji i jej warunkach przed rozpoczęciem procesu zamówienia.
8.3. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, powinien on bez zbędnej zwłoki sprawdzić towar, niezależnie od ustawowych obowiązków zgłoszenia wad, i powiadomić dostawcę na piśmie o wszelkich widocznych wadach rzeczowych bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od dostawy, a o wszelkich niewidocznych wadach rzeczowych bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od ich wykrycia. Odchylenia w jakości, wadze, rozmiarze, grubości, szerokości, wyposażeniu, wzorze i kolorze, które są zwyczajowo przyjęte w handlu i dopuszczalne zgodnie ze standardami jakościowymi lub drobne odchylenia nie stanowią wady.
8.4. Jeżeli klientem jest przedsiębiorca, wybór należy pomiędzy naprawą lub późniejszą dostawą wadliwego towaru przez sprzedawcę.
8,5. Niezależnie od postanowień o odpowiedzialności zawartych w niniejszym Regulaminie, wady materialne przedawniają się z upływem roku od przejścia ryzyka na klientów będących przedsiębiorcami, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższe terminy, w szczególności w przypadku szczególnych przepisów dotyczących regresu przedsiębiorcy. Na towar używany gwarancja klientów będących przedsiębiorcami jest wyłączona.
8.6. Jeżeli Klient będący przedsiębiorcą zamontował wadliwą rzecz w rozumieniu § 439 ust. 3 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) w innej rzeczy lub przymocował ją do innej rzeczy zgodnie z jej rodzajem i przeznaczeniem, sprzedawca, z zastrzeżeniem wyraźnej umowy i bez uszczerbku dla innych zobowiązań z tytułu rękojmi, nie jest zobowiązany do zwrotu klientowi niezbędnych wydatków na usunięcie wadliwej rzeczy oraz montaż lub podłączenie naprawionej lub dostarczonej rzeczy wolnej od wad w zakresie późniejszego wykonania. W związku z tym Sprzedawca nie jest również zobowiązany do zwrotu wydatków na usunięcie wadliwej rzeczy oraz montaż lub podłączenie naprawionej lub dostarczonej rzeczy wolnej od wad w ramach prawa dochodzenia roszczeń przez Klienta w ramach łańcucha dostaw (tj. pomiędzy Klientem a jego klientami).
9. Odpowiedzialność
9.1. Poniższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności w związku z odpowiedzialnością sprzedawcy za odszkodowanie mają zastosowanie niezależnie od innych ustawowych kryteriów kwalifikowalności.
9.2. Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność, jeśli szkoda została spowodowana umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
9.3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność również za drobne niedbalstwa prowadzące do naruszenia podstawowych obowiązków, których naruszenie zagraża realizacji celu umowy oraz naruszenie obowiązków, których wypełnienie jest warunkiem należytego wykonania umowy i na które zwykle Klient może polegać. W takim przypadku odpowiedzialność sprzedawcy ogranicza się jednak do przewidywalnych szkód typowych dla rodzaju umowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za drobne niedbalstwa prowadzące do naruszenia obowiązków innych niż wymienione w zdaniach poprzednich.
9.4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód na życiu, ciele lub zdrowiu, wad stwierdzonych po przyjęciu gwarancji co do charakteru produktu lub wad utrzymywanych w tajemnicy w wyniku umyślnego podstępu. Odpowiedzialność zgodnie z niemiecką ustawą o odpowiedzialności za produkty wadliwe pozostaje nienaruszona.
9,5. O ile odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona lub ograniczona, takie wyłączenie i/lub ograniczenie dotyczy również osobistej odpowiedzialności pracowników, przedstawicieli i agentów.
10. Przechowywanie samej umowy
10.1. Klient ma możliwość wydrukowania umowy za pomocą funkcji drukowania w swojej przeglądarce na ostatnim etapie procesu zamówienia (tj. przed złożeniem zamówienia u sprzedawcy).
10.2. Sprzedawca prześle także Klientowi potwierdzenie zamówienia zawierające wszystkie dane dotyczące zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail. Ponadto klient otrzyma kopię ogólnych warunków sprzedawcy (w tym politykę anulowania sprzedawcy oraz informacje o kosztach wysyłki oraz warunkach dostawy i płatności sprzedawcy) wraz z potwierdzeniem zamówienia lub najpóźniej w momencie dostawy towaru. Jeśli jesteś zarejestrowany w naszym sklepie, możesz przeglądać złożone zamówienia w swoim profilu. Przechowujemy również umowę w Twoim profilu, ale nie udostępniamy jej w Internecie.
10.3. Klienci będący przedsiębiorcami mogą otrzymać dokumenty umowne pocztą elektroniczną, pisemnie lub poprzez odniesienie do źródła internetowego.
11. Uwagi końcowe
11.1. Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, podlegający innym umowom lub bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa, miejscem spełnienia świadczenia jest siedziba sprzedającego, natomiast miejscem jurysdykcji jest siedziba sprzedającego, jeżeli klientem jest handlowiec, osoba prawna prawa publicznego lub fundusz specjalny prawa publicznego albo kupujący znajduje się w państwie siedziby sprzedającego, w którym nie ma ogólnego miejsca jurysdykcji. Zastrzega się prawo sprzedawcy do wyboru innego dopuszczalnego miejsca jurysdykcji.
11.2. W przypadku przedsiębiorców prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie z wyłączeniem prawa sprzedaży ONZ, o ile nie istnieją bezwzględnie sprzeczne przepisy ustawowe.
11.3. Językiem umowy jest język niemiecki.
Uwaga: poniżej należy pamiętać, że link do https://ec.europa.eu/consumers/odr/ musi umożliwiać kliknięcie
11.4. Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.
